疑問質問ウルトラFQA

お問い合せ別 カテゴリ一覧
配送
配送時間の指定はできますか?
はい可能です。

当サイトでは配送業者にクロネコヤマトの宅急便を利用しております。
ヤマト便の規定に従い

午前中
12~14時
14~16時
16~18時
18~20時
20~21時の時間別配送が可能となっております。

※当日までの輸送状況、天候によりご希望に添えない場合もございます。
注文
複数個の注文をしたいのですが見積は取れますか?
はい、お見積りはお出しできます。

下記の質問フォームより、ご希望の製品、個数をご記載いただき送信して下さい。

お見積りはご登録いただいているメールアドレスにお送りいたします。

お見積りの依頼はこちらから
お問い合わせフォーム
支払い
領収書についてなのですがどうなってますか?まとめて教えて下さい。
領収書につきましては以下の通りとなっております。

【代金引換をご利用の場合】
クロネコヤマトが発行する「送り状の控え」が領収書となります。
当社から発行するのは納品書のみとなります。

【クレジットカード支払いをご利用の場合】
ご利用いただいたクレジットカード会社の利用明細が領収書となります。
事前にお申し付け頂ければ当社からクレジットカード支払いとの但書を付けた領収書を商品と同梱してお送り差し上げます。

【コンビニエンスストア支払いをご利用の場合】
ご利用いただいたコンビニエンスストアが発行する領収書となります。


ご利用いただくお支払い方法によって領収書の発行元が変わりますので
事前にご確認頂きますようにお願い致します。

商品受け取り後の領収書の発行はできかねますのでご了承下さい。
クレジットカードで支払いたいのですが、こちらのサイトではセキュリティー面で心配です。
当サイトでのカード支払いはGMOインターネット株式会社 のグループ会社である
GMOイプシロン株式会社のクレジットカード決済代行サービスを利用しております。

クレジットカードでのお支払いはお客様とGMOイプシロンとの支払い契約になり、
当サイトはGMOイプシロンより支払い情報が届くのみとなっております。

当サイトでお客様のカード番号、暗証番号、セキュリティー番号を保管することは一切ありません。
安心してご利用いただけるクレジットカード決済代行サービスです。


クレジットカード決済代行サービス提供
GMOイプシロン株式会社
代金引換で購入しましたが、領収書は発行してもらえますか?
代金引換のご利用の場合、ヤマト便での集金の際に領収書が発行されます。
通常の受け取り伝票ではありませんのでご注意下さい。
クレジットカード支払いで領収書を発行して欲しいのですが可能ですか?
はいご希望頂ければ商品に同梱して領収書をお送りいたします。

領収書の宛名を会社名や団体名にしてお送りすることも可能です。
クレジットカードの場合は、クレジットカード支払いであることを明記した上で
領収書を発行させていただきます。
返品・返金
注文をキャンセルしたい。
お客様の都合による購入商品発送後の初期不良以外の返品、注文のキャンセル、注文間違いによる交換又は、返金等は送料、代金引換手数料、口座振り込み手数料をご注文者様の負担として対応させて頂きます。
初期不良による返品や交換についてはどうなっていますか?
弊社が認定した初期不良については各種手数料を当社負担として商品回収後のご返金、または同製品、もしくは弊社規定による同等製品との交換対応とさせて頂きます。
登録情報・注文内容の変更
個人名で注文してしまいました。
注文先を会社名(団体名)に変更して欲しいのですが可能ですか?
はい、可能です。
お手数ですが下記のお問い合わせフォームより変更の旨をお知らせ下さい。
注文先を指定された会社名(団体名)に変更いたします。

お問い合せフォームリンク
プライバシー・保証
値段が安いのですが、中古品かアウトレット品なんですか?
いいえ、当サイトで扱うのは製品は正規ルートで仕入れた新品だけです。
お届けする製品にはメーカー保証が必ず付いております。

サイトデザイン費用や各種経費を切り詰め、全てを価格に反映させております。
「サイトのデザインがダサい」「サイトが使いづらい」のご指摘は頂いておりますが
許容範囲内と妥協して過渡なサイト改修には費用をかけず全てを価格に反映させております。

ご理解をよろしくお願いいたします。
取扱っている製品は新品ですか?
はい、当サイトで取扱っている製品は全て正規ルートの新品です。

新品ですので、全ての製品にはメーカー1年保証、
もしくはメーカーが規定する期間の保証が付いております。

安心してご利用できる商品ばかりです。